結(jié)構(gòu)化問(wèn)答是教師面試的必考部分，每年考試都會(huì)考到往年試題。招教網(wǎng)整理了往年試題，涵蓋七大類(lèi)型試題和解析。

第二類(lèi)：人際溝通類(lèi)

01幼兒

本類(lèi)別下為人際溝通類(lèi)題目，答題思路可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【題目】

配班老師不配合主班老師做檔案袋，你怎么處理?

【答題思路】

【參考解析】

檔案袋是幼兒園記錄幼兒成長(zhǎng)、教師了解幼兒發(fā)展水平的重要方法與手段，且教師之間的配合是對(duì)幼兒實(shí)施全面發(fā)展教育、完成教學(xué)目標(biāo)的重要因素，因此為兒童記錄成長(zhǎng)檔案袋必不可少。我將及時(shí)與配班老師溝通，積極解決配班老師不配合的問(wèn)題。

首先，我會(huì)與配班老師溝通了解他不配合工作的原因，如果是因?yàn)榻處煹纳眢w不適原因。那么我將會(huì)承擔(dān)檔案袋整理的大部分工作，在需要向配班老師了解某些信息時(shí)，向他進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并且積極關(guān)心其身體，爭(zhēng)取讓配班老師盡快回歸工作狀態(tài);如果是因?yàn)榕浒嘟處煕](méi)有認(rèn)識(shí)到檔案袋整理的重要性，我將會(huì)向他說(shuō)明檔案袋對(duì)兒童發(fā)展評(píng)價(jià)的必要性，并且和他一起完成整理工作;如果是因?yàn)槲移綍r(shí)工作態(tài)度過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，引起他的不滿(mǎn)，導(dǎo)致此次活動(dòng)的不配合，我會(huì)進(jìn)行反思與總結(jié)。并在今后做好同事間工作的溝通與交流，及時(shí)化解矛盾。

總之，教師的配合與協(xié)作不僅能夠?qū)崿F(xiàn)教育工作的最大效益，而且能夠給幼兒起到良好的榜樣示范作用，通過(guò)和諧溫馨的精神環(huán)境影響，引導(dǎo)幼兒發(fā)展社會(huì)交往的技巧。因此我將會(huì)在今后的工作過(guò)程中加強(qiáng)溝通，和同事共同合作促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

02中小學(xué)

本類(lèi)題型為人際溝通類(lèi)題目，可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【題目】

你班上有學(xué)生在校外打架被拘留，家長(zhǎng)知道后，怒氣沖沖跑到學(xué)校校長(zhǎng)那里告狀，說(shuō)你沒(méi)有做好對(duì)他孩子的教育，你怎么處理?

【答題思路】

【參考答案】

作為班主任既要保證學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要保證學(xué)生的身心健康和人身安全，更要處理好學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系，出現(xiàn)題干中所說(shuō)的情況，我會(huì)盡快采取以下方面來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

第一，安排好手頭工作。接待這位家長(zhǎng)固然重要，但是也保證班級(jí)其他同學(xué)能正常上課。如果正在上課，我會(huì)保證我課堂的紀(jì)律，我會(huì)尋求辦公室其他沒(méi)有課的老師幫忙照看班級(jí)，同時(shí)交代班長(zhǎng)和紀(jì)律委員協(xié)同好這位老師管好紀(jì)律，我會(huì)留一些練習(xí)題讓學(xué)生先做然后再去處理家長(zhǎng)的問(wèn)題。

第二，安撫家長(zhǎng)情緒。到校長(zhǎng)辦公室，這邊家長(zhǎng)可能過(guò)激動(dòng)，語(yǔ)言偏激，為了能保證事情順利解決，我不會(huì)和家長(zhǎng)發(fā)生正面的沖突，而是冷靜地聽(tīng)家長(zhǎng)的訴說(shuō)，詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)有哪些需求。

第三，解釋情況，提出解決辦法。我先會(huì)和家長(zhǎng)道歉，作為班主任肯定有不可推脫的責(zé)任，同時(shí)表示發(fā)生這樣的事情是我們也不愿意看到的，也對(duì)他的心情表示理解。

然后我會(huì)向他闡述一些他孩子在學(xué)校平時(shí)的一些表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)了解情況，也問(wèn)問(wèn)家長(zhǎng)平時(shí)孩子在家里的一些情況，緊接著我會(huì)說(shuō)明抱怨是解決不了問(wèn)題，現(xiàn)在最重要的是怎么去解決問(wèn)題，我作為班主任也愿意陪同家長(zhǎng)一塊去派出所向民警同志解釋清楚，盡量保證孩子沒(méi)有受到其他身心的傷害，盡快帶孩子離開(kāi)派出所。

我相信在我的耐心勸說(shuō)下，這位家長(zhǎng)一定能夠理解我們的工作，緩解他的情緒，愿意和我們配合把孩子的問(wèn)題處理好。通過(guò)這件事情也知道了，我作為一個(gè)老師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注班級(jí)學(xué)生的情況，避免再發(fā)生學(xué)生在校外打架的問(wèn)題，多和學(xué)生交流，多關(guān)心他們，關(guān)注他們有什么問(wèn)題，需要哪些幫助，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行疏導(dǎo)和教育，不再發(fā)生類(lèi)似的事情。

2025年教師招聘官方微信客服

• 公告資訊
• 學(xué)習(xí)答疑
• 1對(duì)1指導(dǎo)
• 筆試資料
• 面試技巧
• 公開(kāi)講座

手機(jī)微信掃描左側(cè)二維碼，添加客服老師微信領(lǐng)取