知識點：公共危機的分類及等級

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和國務院的總體應急預案把公共危機事件分為四大類：第一大類是自然災害類；第二大類是公共衛(wèi)生事件；第三大類是事故災難類；第四大類是社會安全事件類。

公共危機事件預警分四級：第一級（特別嚴重），用紅色表示；第二級（嚴重），用橙色表示；第三級（較重），用黃色表示；第四級（一般），用藍色表示。

知識點：公共危機管理組織結(jié)構(gòu)

公共危機管理組織結(jié)構(gòu)是公共危機管理體系組成機構(gòu)之間的職責劃分及其相互關(guān)系。一般而言，公共危機管理活動主要包括指揮（command）、控制（control）和溝通（communication），稱為“3C”活動。與“3C”活動相適應，公共危機管理組織結(jié)構(gòu)也包括五個部分：指揮與協(xié)調(diào)機構(gòu)、實際操作機構(gòu)、信息傳遞機構(gòu)、物資保障機構(gòu)和財務管理機構(gòu)。其中，危機管理指揮與協(xié)調(diào)機構(gòu)居于核心位置，負責統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個危機管理操作機構(gòu)的行動；危機管理實際操作機構(gòu)是主體，負責應急響應的各項具體作業(yè)。各個部分按照職責劃分履行各自的職責，并相互配合、相互支持，共同應對公共危機。

知識點：公共危機管理的原則

時間性原則。采取緊急處置手段，及時控制危機事態(tài)的發(fā)展是危機管理的第一原則。

效率性原則。公共危機蔓延速度很快，要求政府快速反應，有效動員社會資源。

協(xié)同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面，比如交通、醫(yī)療、通信、消防、食品等，協(xié)同一致動作特別重要。

科學性原則。該項原則主要針對因工業(yè)技術(shù)引起的災害以及由自然災害造成的危機事件。

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