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1．面對家長的譴責(zé)，你會如何應(yīng)對？

【對策】

（1）面對家長的譴責(zé)，我首先會放平心態(tài)，耐心聽完家長的話，了解家長的譴責(zé)是什么以及為什么會譴責(zé)。

（2）根據(jù)情況不同，我應(yīng)對的策略也會不一樣。如果是誤解，我會心平氣和地做出解釋

（3）如果是自己工作的失誤，我會態(tài)度誠懇地接受家長的批評，并且表示在今后的工作中一定會加以改進。

2．如果家長沒時間或者不能在正常時間接送孩子，作為幼兒園教師，你怎么辦？

【態(tài)度】

由于孩子上幼兒園年齡較小，家長不放心孩子單獨上下學(xué)，但是幼兒園作息時間與家長工作時間存在沖突，家長沒時間或不能正常接送孩子，這種情況我能夠理解。

【對策】

（1）首先，我會強化服務(wù)意識，積極與家長溝通，了解家長不能正常接送孩子的原因。

（2）其次，與幼兒園的園長溝通，建議幼兒園安排校車集體接送，確保孩子的安全，讓家長放心。

（3）后，從長期來看，如果家長長期不能正常接送孩子，幼兒園又沒有足夠的能力安排校車接送，可倡導(dǎo)幼兒園建立“家長聯(lián)合會”或“學(xué)童擁護員”，讓家長互相協(xié)調(diào)接送孩子的時間和次序，就近接送。園區(qū)要及時與接送的家長和孩子父母聯(lián)系，了解孩子的接送情況確保孩子的安全。

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