關(guān)鍵詞： 教師資格證

• *備考沒方向？
• *考試時(shí)間不清楚？
• *成績(jī)看不懂？
• *考試內(nèi)容沒有掌握？
• *拿證之后何去何從？
• *別人上岸也這么難？

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問：游戲時(shí)你認(rèn)為盡職了，寶寶還是受傷了，家長(zhǎng)去教育局投訴了，你覺得很委屈，怎么辦？

【參考答案解析】

分析：本題屬于人際溝通-基于家長(zhǎng)關(guān)系的問題，可以從和家長(zhǎng)、教育局溝通，以及反思自身問題來進(jìn)行論述。

點(diǎn)題：作為一名合格的教師，要面對(duì)很多問題，如果游戲時(shí)我認(rèn)為盡職了，寶寶還是受傷了，家長(zhǎng)去教育局投訴了，我會(huì)有以下做法：

析題：首先，對(duì)于這樣的事情我會(huì)覺得很委屈，但是我會(huì)馬上調(diào)整心態(tài)，積極處理問題，化解矛盾。

其次，我會(huì)先找到家長(zhǎng)，解釋孩子受傷的經(jīng)過，并做好家長(zhǎng)工作，詢問受傷幼兒的情況，是否需要就醫(yī)等，把自己雖然盡職看護(hù)，但依舊造成孩子受傷，老師非常自責(zé)并且心疼的想法告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)知道老師愛孩子的心，家校關(guān)系就得以化解。

最后，我也會(huì)向園長(zhǎng)和教育局以書面的形式匯報(bào)這件事情，不管如何孩子受傷了是我工作的失責(zé)，也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身問題，避免下次再次發(fā)生，也希望領(lǐng)導(dǎo)能撤銷本次投訴。

總結(jié)：總之，孩子年齡小，在幼兒園需要老師盡心盡力愛護(hù)，老師要看好孩子，做好保育工作，也要和家長(zhǎng)建立互信互愛的家校關(guān)系，才能更好的展開工作。

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