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一、問題

（一）問題的三個基本成分（填空）

初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)、存在的限制或障礙

二、問題解決

（一）問題解決的概念（名解）：

指為了從問題的初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，而采取一系列具有目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作的過程。

（二）問題解決的三個特征（選擇）：

目的性、認(rèn)知性和序列性

（三）問題解決的過程（選擇、簡答）

發(fā)現(xiàn)問題：發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的首要環(huán)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)問題，與個體活動的積極性、 已有知識經(jīng)驗等有關(guān)。

理解問題：即明確問題。就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息，摒棄無關(guān)因素，并在頭腦中形成有關(guān)問題的初步印象，即形成問題的表征。

提出假設(shè)：即提出解決問題的可能途徑與方案，選擇恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的操作步驟。提出假設(shè)是問題解決的關(guān)鍵階段。

檢驗假設(shè)：即通過一定的方法來確定假設(shè)是否合乎實際、是否符合科學(xué)原理。檢驗假設(shè)的方法包括直接檢驗和間接檢驗。

（四）問題解決的策略（選擇、判斷）

1. 算法：即將所有有可能的針對問題解決的方法一一列舉出來并進(jìn)行嘗試，直到終從根本上解決問題。例如，解鎖三位數(shù)密碼箱時，從 000 到 999 挨著嘗試。算法一定能夠找到答案。

2. 啟發(fā)法：啟發(fā)法是基于一定的經(jīng)驗。根據(jù)現(xiàn)有的問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的內(nèi)在聯(lián)系，采用較少搜索而找到解決問題途徑的一種策略。該方法并不能保證一定可以成功解決問題。啟發(fā)法包括手段目的分析法、爬山法和逆推法三種方法。

（1）手段—目的分析法：該方法是啟發(fā)法的一種，就是將需要達(dá)到的問題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干個子目標(biāo)，通過實現(xiàn)一系列的子目標(biāo)而終達(dá)到總目標(biāo)。

（2）爬山法：該方法是采用一定的方法逐步降低初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的距離，以達(dá)到問題解決的一種方法。爬山法與手段—目的分析法的區(qū)別在于，后者為了達(dá)到目的，有時候會暫時擴(kuò)大目標(biāo)狀態(tài)與初始狀態(tài)的差距。

（3）逆推法：即從問題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的方法。

（五）問題解決的影響因素（簡答）

1. 問題情境

2. 定勢與功能固著（名解、選擇）

定勢：即心向，是重復(fù)原來的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。

功能固著：人們把某種功能賦予某物體的傾向，如吹風(fēng)機(jī)可以吹頭發(fā)，人們卻想不到它還可以用來吹干濕衣服。

3. 原型啟發(fā)（名解、選擇）

原型啟發(fā)：指從其他事物上發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑和方法。對問題解決起啟發(fā)作用的事物叫做原型

4. 已有知識經(jīng)驗

5. 情緒與動機(jī)

（六）學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)（簡答）

1. 提高學(xué)生知識儲備的數(shù)量和質(zhì)量

2. 教授與訓(xùn)練解決問題的方法和策略

3. 提供多種練習(xí)機(jī)會

4. 培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣

5. 訓(xùn)練邏輯思維能力，提高思維水平

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