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案例呈現(xiàn)
面對要入園接幼兒的男子
某幼兒國實(shí)行的是接送卡制度,即一個幼兒的家長可以辦兩張不同接送人的接送卡,卡的正反面分別是幼兒的照片和溫馨提示,刷卡時會呼叫幼兒名字、記錄接送時間與接送人信息、對接送人拍照、發(fā)家長手機(jī)里平安短信等,接幼兒時需要出示并刷此卡,值日教師檢查后,家長才能入園接走幼兒。一天下午3點(diǎn)半不到,一個自稱中班某幼兒家長的男子要提前進(jìn)國接孩子為奶奶過生日,值班教師孫某在向該男子問好后,客氣地請男子出示接送卡,男子在身上摸了一陣后說忘記帶了。孫老師請男子在幼兒園本子上登記本人姓名、身份證號、電話號及接送幼兒名字等,并出示身份證以供核對,該男子對此表示十分不滿,認(rèn)為孫某是在習(xí)難自己,繼而大吵大鬧。
案例中的孫老師行為舉止是否適當(dāng),為什么?
案例分析
案例考核的知識點(diǎn)是儀表儀態(tài)中的“行為舉止自然大方,有禮貌;服飾得體,符合幼兒教師職業(yè)特點(diǎn)”,針對案例中的“孫老師行為舉止是否恰當(dāng)及原因”回答問題,倒重點(diǎn)是“行為舉止自然大方,有禮貌”。
孫老師的行為舉止很恰當(dāng),能客氣地問好、請男子出示接送卡,按規(guī)定登記信息,這些行為都是正確而且合乎禮儀規(guī)范的,是有禮貌的舉止。因?yàn)橛變簣@教師不可能認(rèn)識幼幾所有的家長及親屬,所以通過接送卡、登記信息等方式來避免幼兒被冒牌家長領(lǐng)走、保證幼兒安全也是可以理解的。而該男子情緒激動,可能是因?yàn)橄勇闊?、也可能?/span>不能如愿以償領(lǐng)走幼兒而難以控制情緒,出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的局面。接下來,孫老師需要做的是,向該男子表示道歉,并請他能理解幼兒園這種保護(hù)幼兒安全的做法。還可以聯(lián)系幼兒所在班級教師,與幼兒預(yù)留的家長電話溝通,確認(rèn)該男子的身份。
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